Olá, como podemos ajudar?

Os serviços FIXO são agendados através de fixo.pt ou instalando a App FIXO - disponível em iOS e Android, não sendo possível agendar via chamada telefónica.

Seleciona um dos serviços disponíveis e responde ao questionário. As perguntas vão ajudar-nos a perceber o pedido e a identificar o seu custo.

Após a apresentação do valor a pagar, terás de inserir uma morada válida, indicar o horário pretendido, escolher o método de pagamento, inserir os dados de faturação e submeter o pedido.

Assim que o prestador do serviço for alocado, receberás uma notificação e o estado do pedido será alterado.

A apresentação de orçamento, se necessário, decorre sempre da submissão de um pedido de serviço no FIXO. Basta escolher o serviço desejado, selecionar “Pedir serviço” e preencher o questionário do serviço com as opções desejadas.

O valor do serviço é apresentado de forma imediata.

As situações em que é necessário apresentar um orçamento estão devidamente identificadas nos descritivos e nos termos e condições dos serviços.

Caso pretendas fazer uma alteração a um pedido registado, acede ao detalhe do pedido agendado e clica em “Reagendar”.

Se essa opção não estiver disponível, contacta a nossa equipa através do email info@fixo.pt.

Em caso de alteração com menos de 2 horas de antecedência em relação à hora agendada para a prestação do serviço, será cobrada a taxa de deslocação aplicável, conforme as condições gerais, que podem ser consultadas  aqui.